• • 商品到着後14日以内であれば、返金または交換を承ります。 送り状を受け取ってから7日以内に商品を発送してください。
  • 商品は、タグがすべて付いた状態で、元のパッケージと状態で返送されなければなりません。
  • 重要 Elleme 、カスタマーサービスチームから提供された返品ラベルを使用して発送されたもののみ返品を受け付けます。
  • 返品または交換をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 customercare@elleme.com をご記入の上、ご注文番号とご依頼の理由をお知らせください。 当社のカスタマーサービススペシャリストが交換のお手伝いもいたします。
    
  • 当社の製品には、以下の保証が適用されます。 年間保証引渡しと同時に開始される。

返品送料については、「返品送料」の項をご参照ください。 「返品送料の項をご参照ください。

• Elleme 、商品到着日から14日以内であれば、返品・交換が可能です。
• 返品をご希望の場合、お客様のお住まいの地域と返品されたバッグの数に応じて、返送料を差し引いた金額を返金いたします。
• 品物はきれいな状態でなければならない、 返品を受理するためには、発送時と同じように、すべてのオリジナルタグを付けてください。
  

返品送料 (袋あたり）：

ヨーロッパ（英国、ノルウェー、スイスを含む 15ユーロ/袋
アジア、中東、北米 - 20ユーロ/袋
アフリカ、オセアニア、南米 - 25ユーロ/袋

重要だ： ご注文いただいた商品のうち、いずれか1つでもそのままお持ちいただく場合、返品送料は全額免除となります。この手数料は、ご注文の商品をすべて返品された場合にのみ適用されます。

お客様のお住まいの地域が上記に記載されていない場合は、カスタマーケアチームが返送料をご案内いたします。elleme

• 払い戻し手続きには最大14営業日かかり、金額は元の支払い方法に返金されます。
• お客様のご都合による返品の場合、お住まいの地域に応じた返送料が返金額から差し引かれますのでご了承ください。返品・交換方法の詳細につきましては、よくあるご質問をご参照ください。

商品が破損していた場合、または製造上の欠陥があった場合は、elleme まで直ちにご連絡ください。

当社の製品には、納品時から1年間の保証が付いています。