配送

注文した商品はどこから発送されますか？

すべてのご注文は、パリ（フランス）とリスボン（ポルトガル）の倉庫から発送いたします。

注文を追跡する方法は？

ご注文の商品が倉庫から出荷され次第、追跡番号を記載した出荷確認メール 追跡番号の確認メールが届きます。弊社はDHL、UPS、FedExを使用しています。私たちは ご注文が発送され次第、Eメールにて追跡詳細をお知らせいたします。 発送されます。

発送にかかる時間と費用は？

現在、Elleme すべてのご注文に無料のエクスプレス配送を提供しています。発送までに3 営業日かかります。発送にかかる日数はお届け先によって異なります。 海外への発送通関手続きを除き、3～6営業日かかります。ご注文 国内発送：2日主にDHL、FedEx、UPSと提携しています。私達は提供します ご注文が発送されましたら、Eメールにて追跡詳細をお知らせいたします。

私の国への発送は可能ですか？

世界中どこでも送料無料です。チェックアウトの際、配送先の住所を入力することができます。

荷物に保険はかけられますか？

Elleme 、お買い上げいただいた商品がお客様のお手元に届くまでの輸送期間中、保険をかけております。その場合、配送料はお客様のご負担となります。

注文を請求先住所以外の国に発送することはできますか？

ご請求先住所と異なる国への発送も可能です。チェックアウトの際にすべての配送先情報をお知らせください。

税金や関税はどのように計算され、適用されるのか？

EU圏外に発送されるご注文の商品には、発送先の国が定める税金、関税、手数料（以下「輸入手数料」といいます）がかかる場合があります。貨物の受取人は、お届け先国における記録上の輸入者であり、すべての輸入手数料に責任を負います。米国では、800USD未満のご注文の場合、関税および税金はかかりません。