• 商品到着後14日以内であれば、返金または交換を承ります。 送り状を受け取ってから7日以内に商品を発送してください。
• 商品は、タグがすべて付いた状態で、元のパッケージと状態で返送されなければなりません。
• お客様のご都合による返品の場合、お住まいの地域に応じた返送料を差し引いた金額をご返金いたします。

返品送料

ヨーロッパ（英国、ノルウェー、スイスを含む）：15ユーロ
アジア、中東、北米：20ユーロ
アフリカ、オセアニア、南米：25ユーロ

• 重要Elleme 、カスタマーサービスチームが提供する返品ラベルを使用して発送されたもののみ返品を受け付けます。
• 当社のカスタマーサービススペシャリストが交換をサポートし、価格差はそれに応じて処理されます。
• 返品または交換をご希望の場合は、elleme、ご注文番号とその理由をお知らせください。
• 当社の製品には、納品時から1年間の保証が付いています。

• Elleme 、商品到着日から14日以内であれば、返品・交換が可能です。
• 返品をご希望の場合、お住まいの地域に応じた返送料が返金額に加算されます。
• 返品を受理するためには、商品が発送時と同じようにきれいな状態でなければなりません。

返品送料

ヨーロッパ（英国、ノルウェー、スイスを含む）：15ユーロ
アジア、中東、北米：20ユーロ
アフリカ、オセアニア、南米：25ユーロ

お客様のお住まいの地域が上記に記載されていない場合は、カスタマーケアチームが返送料をご案内いたします。elleme

• 払い戻し手続きには最大14営業日かかり、金額は元の支払い方法に返金されます。
• お客様のご都合による返品の場合、お住まいの地域に応じた返送料が返金額から差し引かれますのでご了承ください。返品・交換方法の詳細につきましては、よくあるご質問をご参照ください。

商品が破損していた場合、または製造上の欠陥があった場合は、elleme まで直ちにご連絡ください。

当社の製品には、納品時から1年間の保証が付いています。