返品と交換

返品するにはどうすればよいですか？

1.すべての商品は、着用、洗濯、お直しがされておらず、タグが付いたままの状態でご返品ください。
2.返品をご希望の場合は、当ウェブサイトのフォームにご記入いただくか、elleme
3.返品を希望される商品とその理由をご記入ください。
4.Eメールにて返品ラベルをお送りいたしますので、商品を梱包の中に入れ、返品ラベルを梱包の外側に貼り付けてください。
5.最寄りのFedExドロップオフポイントでお荷物をお預けください。
6.返品商品が弊社に到着しましたら、確認のEメールをお送りいたします。
7.返金は14日以内に、当初のお支払い方法にて処理させていただきます。

商品の交換方法を教えてください。

1.すべての商品は、着用、洗濯、お直しがされておらず、タグが付いたままの状態でご返品ください。
2.交換をご希望の場合は、当ウェブサイトのフォームにご記入いただくか、elleme
3.交換をご希望の商品とその理由をご記入ください。
4.Eメールにて返品ラベルをお送りいたしますので、商品を梱包の中に入れ、返品ラベルを梱包の外側に貼り付けてください。
5.最寄りのFedExドロップオフポイントにて、ご自由にお荷物をお預けください。集荷をご希望の場合は、
、ご希望の集荷時間をお知らせください。
6. 返品商品を受け取り次第、交換商品を発送いたします。

箱の中に返品ラベルが見当たりません。

ご注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーケアチームelleme）までご連絡ください。前払いの送り状をEメールにてお送りいたします。

申告の際、税金や関税を支払う必要がありますか？

すべての返品について、税金や関税はかかりません。

払い戻しにはどのくらい時間がかかりますか？

返品が受理され、返金が処理され次第、確認メールが届きます。購入時に使用された支払い方法への返金が行われるまで、最長で14営業日かかります。