支払い

elleme.comではどの支払い方法が利用できますか？

以下のお支払い方法をご利用いただけます：American Express、Mastercard、Visa、Paypalがご利用いただけます。

クレジットカードへの請求はいつ行われますか？

チェックアウト後、ご注文が完了次第、ご請求させていただきます。

自国通貨での価格が表示されないのはなぜですか？

現在、elleme 商品価格はUSD またはEUR表示されています。クレジットカード会社によっては、お客様がチェックアウトされる通貨の口座をお持ちでない場合、通貨換算手数料がかかる場合がありますので、ご注意ください。さらに、ご請求先住所や現在の所在地にかかわらず、ご注文は常にご注文される店舗の通貨で行われることにご注意ください。

カード情報を保存できますか？

アカウントを使用して注文を行う場合、クレジットカードの詳細を保存するかどうかを選択することができます。お支払いの詳細は、当社の決済サービスプロバイダによってのみ保存され、当社が詳細を見ることはできません。次回のご注文時にスムーズなお会計をご希望の場合は、カード情報を保存されることをお勧めします。

チェックアウト時に支払いが拒否されたのはなぜですか？

ご注文がうまくいかなかった場合、銀行が原因であることがよくあります。銀行またはカード発行会社に確認するか、支払い方法を変更することをお勧めします。

オンラインでクレジットカードを使っても大丈夫ですか？

お客様の個人的なオンラインセキュリティは、当社にとって非常に重要です。お客様のお買い物が安全で、シンプルかつセキュアであることを保証するために、弊社はお客様のご注文を処理するために、情報転送の業界標準であるセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）を使用しています。ご注文の際、チェックアウト時にVERISIGNロゴをクリックすると、セキュリティの有効性をすぐに確認することができます。お客様の情報を確実に保護するため、当社ではお支払い情報を処理したり、データベースに保存したりすることはありません。