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- Si vous décidez de renvoyer un article, une déduction pour les frais de port de retour, en fonction de votre lieu de résidence, sera appliquée à votre remboursement.
Frais de retour standard
Europe (Royaume-Uni, Norvège et Suisse inclus) - 15 €
Asie, Moyen-Orient et Amérique du Nord - 20 €
Afrique, Océanie et Amérique du Sud - 25 €
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