PAIEMENT

quels moyens de paiement puis-je utiliser sur elleme.com ?

Vous pouvez utiliser les méthodes de paiement suivantes : American Express, Mastercard, Visa et Paypal.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Vous serez facturé dès que la commande sera terminée après le paiement.

POURQUOI NE PUIS-JE PAS VOIR LES PRIX DANS LA DEVISE DE MON PAYS D'ORIGINE ?

À l'heure actuelle, les prix des produits elleme sont exprimés en USD et en EUR, selon le site web sur lequel vous effectuez l'achat (US ou EUR). Veuillez noter que votre société de carte de crédit peut appliquer des frais de conversion de devises si vous n'avez pas de compte dans la devise avec laquelle vous passez la commande. En outre, veuillez noter qu'il vous sera toujours demandé de passer une commande dans la devise du magasin dans lequel vous effectuez la commande, quelle que soit votre adresse de facturation ou votre situation géographique actuelle.

PUIS-JE SAUVEGARDER LES DÉTAILS DE MA CARTE ?

Si vous passez une commande en utilisant votre compte, vous pouvez choisir de stocker les données de votre carte de crédit. Les données de paiement sont stockées uniquement par notre prestataire de services de paiement et nous ne pourrons pas les voir ; elles sont entièrement cryptées. Nous vous recommandons d'enregistrer les détails de votre carte si vous souhaitez que votre prochaine commande soit plus facile à régler.

POURQUOI MON PAIEMENT A-T-IL ÉTÉ REFUSÉ À LA CAISSE ?

Si votre tentative de commande n'a pas abouti, cela peut souvent être dû à votre banque. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit ou de changer de méthode de paiement.

L'UTILISATION DE MA CARTE DE CRÉDIT EN LIGNE CHEZ ELLEME EST-ELLE SÛRE ?

Votre sécurité personnelle en ligne est très importante pour nous. Pour que votre expérience d'achat soit sûre, simple et sécurisée, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layers), la norme industrielle en matière de transfert d'informations pour le traitement de vos commandes. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez immédiatement vérifier la validité de la sécurité en cliquant sur le logo VERISIGN au moment du paiement. Pour garantir la confidentialité de vos informations, nous ne traitons ni ne stockons aucune information de paiement dans notre base de données.