• Sie haben ein 14-tägiges Zeitfenster, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch nach Erhalt Ihrer Bestellung zu beantragen. Sie sollten die Sendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Frachtbriefs versenden.
• Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, wobei alle Etiketten intakt sein müssen.
• Wenn Sie sich für die Rücksendung eines Artikels entscheiden, wird ein Abzug für die Portokosten für die Rücksendung vorgenommen, der von Ihrem Wohnort abhängt.

Rücksendekosten Standard

Europa (einschließlich Großbritannien, Norwegen und Schweiz) - 15 €
Asien, Naher Osten und Nordamerika - 20 €
Afrika, Ozeanien und Südamerika - 25 €

• WICHTIG! Elleme akzeptiert nur Rücksendungen, die mit den von unserem Kundenservice zur Verfügung gestellten Rücksendeetiketten verschickt werden.
• Unser Kundendienst ist Ihnen bei einem Umtausch behilflich, und die Preisdifferenz wird entsprechend behandelt.
• Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte anelleme und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Anfrage an.
• Bitte beachten Sie, dass für unsere Produkte eine einjährige Garantie gilt, die mit der Lieferung beginnt.

• Elleme bietet die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben oder umzutauschen.
• Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, werden die Portokosten für die Rücksendung entsprechend Ihrem Wohnort von der Rückerstattung abgezogen.
• Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein, so wie sie versandt wurden, damit die Rückgabe akzeptiert wird.

Rücksendekosten Standard

Europa (einschließlich Großbritannien, Norwegen und Schweiz) - 15 €
Asien, Naher Osten und Nordamerika - 20 €
Afrika, Ozeanien und Südamerika - 25 €

Wenn Ihr Standort oben nicht aufgeführt ist, kann Ihnen unser Kundendienstteam helfen, indem es die Rücksendekosten übernimmt. Setzen Sie sich einfach mit ihnen in Verbindung unterelleme

• Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 14 Werktage dauern, und der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben.
• Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, beachten Sie bitte, dass ein Abzug für die Rücksendekosten je nach Ihrem Wohnort auf Ihre Rückerstattung angewendet wird. Eine ausführliche Anleitung zur Rückgabe oder zum Umtausch eines Artikels finden Sie in unserem FAQ-Bereich.

Wenn Sie beschädigte Ware erhalten oder ein Herstellungsfehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unterelleme, damit wir Ihnen helfen und das Problem so schnell wie möglich beheben können.

Bitte beachten Sie, dass für unsere Produkte eine einjährige Garantie gilt, die mit der Lieferung beginnt.