NACHVERKAUFSSERVICE

Gibt es eine Garantie für meine Produkte?

Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 1 Jahr für Herstellungsfehler. Bitte kontaktieren Sie uns unter elleme für Hilfe. 

Muss ich für die Reparatur aufkommen?

Für alle unsere Produkte gilt eine 1-Jahres-Garantie für Fabrikationsfehler, was bedeutet, dass alle Kosten für Reparatur und Versand zu unseren Lasten gehen. Für Produkte, die auf elleme.com oder in einer unserer Boutiquen gekauft wurden und die nicht mehr unter die Garantie fallen, überprüfen wir gerne die Reparierbarkeit und die möglichen Kosten. Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mail an elleme

Mein Elleme ist außerhalb der Garantiezeit, kann ich es trotzdem zur Reparatur einschicken?

Für Produkte, die auf elleme.com oder in einer unserer Boutiquen gekauft wurden und die nicht mehr unter die Garantie fallen, prüfen wir gerne, ob sie repariert werden können und welche Kosten dafür anfallen. Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mail an elleme

Wie lange dauert die Reparatur?

Je nach Art des Produkts und der erforderlichen Reparatur dauert der Reparaturprozess in der Regel 3 bis 4 Wochen. Unsere Reparaturwerkstatt befindet sich in Italien.

ICH HABE MEIN elleme BEI EINEM DRITTEN GEKAUFT, DER NICHT AUF IHRER LAGERLISTE STEHT, KANN ICH ES IHNEN ZUR REPARATUR EINSCHICKEN?

Alle unsere Produkte, die auf elleme.com oder bei einem unserer Händler gekauft werden, haben eine Garantie von 1 Jahr auf Herstellungsfehler, was bedeutet, dass alle Kosten für Reparatur und Versand von uns übernommen werden. Für Produkte, die außerhalb der Garantiezeit liegen, prüfen wir gerne die Reparierbarkeit und mögliche Kosten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an elleme